신한카드 라인페이 · 유니온페이 결제
2023.06 - 2023.09
OVERVIEW
신한카드는 라인페이・유니온페이와 함께
쉽고, 빠르고, 안전한 해외 간편결제를 구현하였습니다.
종합 생활금융 플랫폼으로써 신한pLay 본연의 가치를 더욱 강화하면서,
사용자에게 어디서나 최고의 결제 경험을 제공하기 위한
고민을 담은 프로젝트입니다.
ⓒ 신한카드 라인페이・유니온페이 프로젝트는 브렉스에서 진행되었으며, 무단 사용 및 배포를 금지합니다.
PROJECT GOAL
신한카드 라인페이・유니온페이 프로젝트는 글로벌 결제 회사 라인페이와 국제 카드 브랜드 유니온페이와 협업하여
신한pLay의 컴팩트한 결제 경험의 영역을 확장하고, COVID19 종식과 항저우 아시안게임에 따른
해외 비즈니스/여행으로 증가하는 해외(중화권) 결제 수요에 대응하는 목표를 가지고 있습니다.
- Global Experience 해외에서도 신한pLay의 동일한 결제 경험 제공
- Easy Payment 앱 설치・가입 필요없이 해외 간편결제를 신한pLay 안에서 사용
- Demand Expansion COVID19 종식, 항저우 아시안게임으로 해외 여행/비즈니스 수요 회복세에 대응
UX PRINCIPLE
현지 사용에 초점을 맞춘
사용자 경험
UX PRINCIPLE
Adaptive
적응하는
현지에서 사용자들이 자연스럽게 사용할 수 있도록
현지 국가의 결제 방법, 문화와 프로세스를 이해하고
UX에 적용하였습니다.
Borderless
경계없는
국내에서 사용하던 방식 그대로 사용할 수 있어,
불특정 다수의 사용자들에게도 매끄러운 결제
경험을 선사합니다.
Consistent
일관적인
글로벌 브랜드와 협업하면서도 신한pLay의
시스템 컬러와 톤앤 매너를 적용하여,
신한pLay만의 일관된 디자인 경험을 제공합니다.
Concise
간결한
결제 방식을 바꾸거나 번역이 필요한 순간과 같이
사용자가 필요할 때 사용자가 고민없이 과업을
완수할 수 있도록, 필요한 정보와 기능을 적재적소에
최적의 방식으로 제공합니다.
경계없이 경험을
확장하는 해외결제
보편적으로 사용하는 간편 결제 방식인 CPM(QR・바코드 생성) 방식과 MPM(QR 스캔) 방식을 통한 결제 모두 지원합니다.
기존 국내 CPM, MPM 방식의 영역을 확장하여, 국내 뿐만 아니라 해외에서도 동일한 사용자 경험을 제공합니다. 중국과 대만에서는 MPM 방식의 결제가 국내보다 보편화 되어있어, CPM 방식에서 MPM 방식으로의 전환도 손쉽게 가능합니다.
단순, 간결한
결제 Process
별도의 회원 가입이나 앱 설치가 필요없는 컴팩트한 결제 프로세스를 경험할 수 있습니다. 월렛 안에서 QR 스캔 화면으로 진입하거나, 카드를 선택해서 결제 화면에 진입한 다음, 스캔만 하면 결제가 완료됩니다.
결제 화면 안에서 결제 가능한 카드만 노출하여, 사용자의 결제 흐름을 방해하지 않고 원하는 카드로 변경할 수 있습니다.
차이를 좁혀가는
글로벌 회사와 협업
프로젝트를 수행하면서 여러 회사와 협업하는 과정은 쉽지 않음을 알고
있습니다. 같은 목표 안에서도 각각이 추구하는 방향성, 사용자 경험,
해당 국가에서의 로컬 사용성 등 다양한 의견을 확인할 수 있었습니다.
정보 노출의 우선순위, 순서, 결제 방식의 차이, 가맹점 안내 등 디테일한
부분을 조율하고, 가이드라인의 차이를 좁혀감과 동시에 신한pLay의 일관된
사용자 경험 제공을 목표로 성공적으로 프로젝트를 수행하였습니다.
해외 결제도 이제
신한 플레이에서 시작하세요
ⓒ 신한카드 라인페이·유니온페이 프로젝트는 브렉스에서 진행되었으며, 무단 사용 및 배포를 금지합니다.
CREDITS
- Chief Product Officer
- Park Hanjun
- Product Manager
- Kim Juhyun
- UX/UI Designer
- Park Taejeong
Client
