evlink
가장 스마트한 EV Life
2023.03 - 2023.08
Overview
EV링크는 확대되는 전기차 수요에 맞게 전기차 충전부터
주차・세차・정비 등 전기차 사용에 필수적인 서비스를
한 번에 이용할 수 있도록 구성합니다.
충전을 하기 전/중/후 컨텍스트에 맞는 서비스 경험 제공을 핵심으로 합니다.
EVlink provides services that are essential for using electric vehicles, such as charging, parking, washing, and maintenance, at once.
The key is to provide a contextual experience before, during, and after charging.
EV link의 방향성
충전 정보 제공을 넘어 잠재고객까지 주 타겟을 확대하고,
전기차 라이프의 모든 경험을 제공하는 슈퍼앱으로의 도약을 준비합니다.
- human-centered design / 사용자 중심의 정보 설계 - 개인화 맞춤 서비스를 통해 차별화된 고객 경험 제공
- Scalable systems / 확장성을 고려한 시스템 구현 - Flexible한 시스템 구현으로 제휴사 연계 및 다양한 상품 접목을 위한 기반 마련
- Advanced features for positive experiences / 긍정 경험을 위한 기능 고도화 - 충성고객 유지 및 지속적인 회원 유입을 위한 기능 고도화
Timing UX
원하는 충전소를 찾고, 고객이 타이밍을 캐치할 수 있도록 유도하는 UX
-
BeforeBefore Timing충전해야하는 고객이 필요한 서비스 예측
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Charging
Charging Timing충전 중인 고객이 필요한 서비스 예측 -
AfterAfter Timing충전을 완료한 고객이 필요한 서비스 예측
Before Timing 01
단순하고 간편한
회원가입
고객 유입을 강화하기 위한 심플한 회원가입 프로세스 단계를 제공합니다.
간편한 프로세스에 Gamification 요소를 가미하여 재미와 참여 동기를 유발합니다.
또한, 대화형 로딩 UX을 적용하여 체감 시간이 절감된듯한 효과를 받도록 합니다.
Before Timing 02
개인화된 모듈 조합,
맞춤형 홈 화면
고객의 서비스 이용 현황 및 정보 등록 상태 등에 따라 상이한 모듈을 제공하는 확장성을 고려한 Flexible 모듈형 UI를 적용합니다.
개방형 서비스를 지향하여 비로그인 시에도 콘텐츠를 제공합니다.
Charging Timing 01
쉽고 빠르게
맞춤형 충전소 찾기
세부 필터를 적용하고 저장하여 상황에 맞는 충전소를 바로 찾을 수 있습니다.
충전 실패 경험 최소화하여 서비스의 만족도 향상과 MAU 증대를 도모합니다.
Charging Timing 02
편리한 NFC 태깅 충전
기능 및 카드지갑 제공
앱 이용 중 어디서나, 빠르고, 쉽게 카드를 선택하고
태깅하여 충전이 가능합니다.
타사 충전 카드를 카드지갑에 담아 사용성을 높여
잠재 고객을 유입할 수 있도록 기능을 제공합니다.
After Timing 01
적시성을 강화한
타겟팅된 UI/UX 적용
고객의 고민을 최소화하고 심리스한 사용성으로 서비스의 경쟁력을 강화합니다.
EV링크 이용 상황 및 충전이용 내역에 기반한 화면 제공으로 지속적 관리를 위한 재방문을 유도합니다.
핵심 기능을 위주로 확장성으로 고려한 메뉴 구조
MENU
ARCHITECTURE
유사 서비스 및 관련 서비스를 비교・분석하여 메뉴를 재구성 하였습니다.
서비스를 직관적으로 이해하고 사용할 수 있도록 고객의 경험과 편의성을 중시하며 직관성, 일관성, 단순함을 유지하며 선순환 구조를 가지도록 설계합니다.
CREDITS
- Product Manager
- Kim Mokhwa
- Creative Director
- Jin Boohyang
- UX Designer
- Park Chaewon Yum Jihae Choi Miseon
- UI Designer
- Ji Soohyun Jo Yewon Kim Yoojin
CLIENT
